POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es CyberForja, empresa desarrolladora de software de gestión empresarial. Para garantizar la máxima seguridad y disponibilidad, utilizamos los servicios de Cloudflare como red de entrega de contenido (CDN) y protección perimetral.
2. Qué datos recopilamos
Para la correcta prestación de nuestros servicios y la seguridad de las licencias, recopilamos la siguiente información:
- Datos de Identificación: nombre, correo electrónico y país de residencia.
- Activación Técnica: identificador único de hardware (Hardware ID) del equipo donde se instala el software para la validación de la licencia.
- Registros de Seguridad: dirección IP y registros (logs) de uso asociados a la validación de la licencia para prevenir usos fraudulentos.
3. Uso de los datos
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
• Gestionar tu acceso al portal de clientes y soporte técnico.
• Validar la autenticidad de la licencia en el hardware autorizado.
• Garantizar la seguridad de nuestra infraestructura contra accesos no autorizados.
4. Confidencialidad y Seguridad
Tus datos comerciales son privados. Los datos que procesas dentro del software (ventas, inventario, clientes de tu negocio) residen siempre en tu servidor local. CyberForja no tiene acceso a la información operativa de tu empresa.
5. Política de Reembolsos
En CyberForja ofrecemos un periodo de prueba gratuito de 15 días con todas las funciones activas. Debido a que el usuario tiene la oportunidad de evaluar plenamente el producto antes de la compra, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez adquirida y activada la licencia definitiva.
TÉRMINOS DE SERVICIO
1. Propiedad Intelectual
Al adquirir un producto de CyberForja, se te otorga una licencia de uso sobre el software. En ningún caso la transacción constituye una venta del código fuente o de los derechos de propiedad intelectual, los cuales permanecen exclusivamente bajo titularidad de CyberForja.
2. Condiciones del Periodo de Prueba
El periodo de prueba de 15 días está destinado exclusivamente a la evaluación del software. CyberForja se reserva el derecho de suspender el acceso si se detectan patrones de uso abusivos o intentos de evasión de las restricciones técnicas.
3. Abuso y Cancelación
El uso del software está estrictamente ligado al usuario o empresa licenciada. El abuso de la licencia, incluyendo la distribución no autorizada de claves de activación, ingeniería inversa o el uso en más estaciones de las permitidas, resultará en la revocación inmediata de la licencia sin derecho a reclamación ni reembolso.
4. Limitación de Responsabilidad
CyberForja no se hace responsable de daños derivados del mal uso del software, fallos de hardware del cliente o pérdida de datos por falta de respaldos. El cliente es el único responsable de mantener copias de seguridad de su base de datos local.
6. Limitación de responsabilidad
CyberForja no se hace responsable de pérdidas de datos por fallos de hardware, cortes de energía, desastres naturales u otras causas fuera del control del software. Se recomienda encarecidamente realizar copias de seguridad diarias.
7. Modificaciones a estos términos
CyberForja se reserva el derecho a actualizar estos Términos. Los cambios relevantes serán notificados a los clientes activos. El uso continuado del software tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.
8. Contacto legal
Para cualquier consulta legal, disputa o notificación formal, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto.